Rückgabe & Umtausch
Rückgaberecht
- Outlet-Artikel, Artikel im endgültigen Verkauf, Socken, Slip-Ons, Einlegesohlen, Aufkleber, Untersetzer, Einkaufstaschen und kostenlose Geschenkartikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
- Artikel müssen BRANDNEU und UNGETRAGEN mit Etiketten sein, um innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine Rückgabe oder einen Umtausch in Frage zu kommen.
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Rücksendung zu prüfen und abzulehnen, wenn die Artikel nicht im Originalzustand (BRANDNEU und UNGETRAGEN mit Etiketten) sind.
- Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
- Nur Artikel, die von ororowear.com gekauft wurden, sind über unser Retourenzentrum für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt. Wenn Sie Ihre Einkäufe über andere Kanäle getätigt haben, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Anbieter.
So geben Sie einen Artikel zurück
- Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@ororowear.com mit Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurücksenden möchten.
- Schritt 2: Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem RMA-Formular.
- Schritt 3: Bitte drucken Sie das RMA-Formular aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
- Schritt 4: Sobald das zurückgesendete Paket in unserem Lager eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch für Sie bearbeiten.